ZP LUG - Группа пользователей GNU/Linux г. Запорожья

Истории сервисного центра - Форум LUG славного города Запорожье

[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
  • Страница 1 из 1
  • 1
Архив - только для чтения
Форум LUG славного города Запорожье » Беседка » Анекдоты, приколы и т. п. » Истории сервисного центра (Продолжаем линию анекдотов и приколов.)
Истории сервисного центра
RavenДата: Четверг, 18.10.2007, 21:13 | Сообщение # 1
Администратор
Группа: Администраторы
Сообщений: 420
Репутация: 14
Статус: Offline
Довольно часто приходится консультировать пользователей самый разных категорий. Идиотических случаев избежать просто невозможно, они тебя сами находят. Так, что потом уже вовсе не смешно. Вот хотя бы взять распространенный случай: Звонок в сервисный центр, мол так и так вчера купил у вас камп, а сегодня уже не работает. Далее следовал словесный мало связанный поток слов. В конце концов мне удалось выяснить, что камп всё-таки включается, но загружаться система не хочет. После того как я выудил на ломанном английском языке, более похожим на мат, у него последнюю надпись на которой заканчивалась загрузка стало уже кое-что ясно. Там была подобная надпись: "Invalid system disk Replace the disk, and then press any key", но так как с английским дружба в школе не состоялась эта надпись ему ничего не сказала.
После некоторого раздумья я догадался, что просто в FDD приводе вставлен диск вот она и не грузится. И действительно так и оказалось.


 
icq status
cra5h_Дата: Пятница, 19.10.2007, 08:48 | Сообщение # 2
Лейтенант
Группа: Пользователи
Сообщений: 47
Репутация: 1
Статус: Offline
Люди помогите у меня клава ездит по столу а на мыше куча кнопок и я не пойму где левая. Это породистые типа юзвери smile

Dell Vostro 1400, Cel M 540 (1.86GHz), 2x512Mb , Intel GMA X3100 - Debian Lenny/Sid
 
icq status
RavenДата: Суббота, 20.10.2007, 18:04 | Сообщение # 3
Администратор
Группа: Администраторы
Сообщений: 420
Репутация: 14
Статус: Offline
Однажды шефу пришел запрос на решение вопроса от клиента, какого-то запорожского завода. На заводе была такого рода проблема: Имелось в наличии множество компьютеров, но все они были настолько старыми что никому апгрейду не поддаются, а юзать выше Win95 никто и не пробовал. Мы в сервисном центре прозвали всякое время препровождение с данного рода архаичной техникой - некрофилией. Казалось бы единственное трезвое решение - просто списать хлам и купить все новое, но нестандартные решения как правило более продуктивны. Так родилась идея сделать терминальный сервер, к которому по сетке будут подключаться все эти компы. В качестве сервера предлогалось собрать мощный компьютер.
В таком ключе даже на самом задрыпанном компе можно спокойно выполнять все функции доступные на сервере. В качестве рабочей ОС на сервере была взята Ubuntu 5.04. Те кто общался с этим первым детищем уже смеется. Как говорил один из превъюверов: "(нечленораздельные маты)... все есть и ничего толком не работает ...(нечленораздельные маты)". Настройка и заточка системы была поручены бывалому работнику Андрею. В результате недельной борьбы в консоле с Ubuntu 5.04 была достигнута победа. Система работала как часики. Было даже несколько удивительно.
Далее результаты труда были переданы шефу на досмотр. Я тогда сидел в офисе. И был невольным свидетелем манипуляций шефа. К сведению которым владело одно довольно опасное заблуждение, что через графику можно в Linux-е что-то настроить. Результат налицо. Ubuntu 5.04 показал свой большой бунту и был таков. Шеф грязно выругался сказав: "Андрюша компьютерный гений.... Идиот опять ничего не работает!!!".


 
icq status
bak1anДата: Вторник, 23.10.2007, 19:13 | Сообщение # 4
Майор
Группа: Пользователи
Сообщений: 88
Репутация: 0
Статус: Offline
Quote
"Invalid system disk Replace the disk, and then press any key"

дааа, мне друзья и подруги уже раз 10 звонили и кричали што "кампутер сломался", посмотреть что написано на экране и убрать дискету ни у ково руки не доходили....


jabber: bak1an@jabber.net.ua
 
icq status
debДата: Суббота, 27.10.2007, 10:38 | Сообщение # 5
Сержант
Группа: Пользователи
Сообщений: 26
Репутация: 0
Статус: Offline
Звонок в сервисный центр:
Юзер: Алло, здравствуйте, у меня компьютер не реагирует на действие извне...
Спец: Попробуйте включить и выключить
Спец: Помогло... Не за что... Спасибо... Досвидание...
Юзер: О!!! Спасибо... большое...


Сообщение отредактировал deb - Суббота, 27.10.2007, 10:39
 
icq status
slpДата: Суббота, 27.10.2007, 11:50 | Сообщение # 6
Подполковник
Группа: Пользователи
Сообщений: 140
Репутация: 2
Статус: Offline
Quote (deb)
Спец:Попробуйте включить и выключить

ггг, если сделать в такой последовательности....


Every time you use Linux God saves a kitten.
linux registered user #444007
 
icq status
debДата: Воскресенье, 28.10.2007, 20:53 | Сообщение # 7
Сержант
Группа: Пользователи
Сообщений: 26
Репутация: 0
Статус: Offline
Quote (slp)
ггг, если сделать в такой последовательности....

Ну да... если после визуальной проверки "торца" системника светящихся элементов с подпись Power не обнаружено... biggrin
 
icq status
RavenДата: Воскресенье, 16.03.2008, 09:19 | Сообщение # 8
Администратор
Группа: Администраторы
Сообщений: 420
Репутация: 14
Статус: Offline
Другая история... В пятницу захожу в компьютерную фирму "Вампа", которая находится в районе площади Советская, напротив здания СБУ, в стороне ближе к заводу им. Войкова.
Сам офис находится в подвальном помещении здания, куда спускаешься по крутой железной лестнице, из тонкого железа, так что она побрякивает при этом. По сути мне надо было приобрести сетевую карточку. Здесь она стоила 25 грн. И пока мне искали сдачу со ста гривен, а потом клеили стикер на платку, довелось услышать как работник вел разговор по телефону с юзверем:

"...это понятно что видео не открывается, а дело здесь в проигрывателе.
-
Так как у вас закончилась лицензия на плеер, вот теперь он и не работает.
-
Как он у вас может быть лицензионным? Вы что заплатили за него 60$?
-
Да нет тогда вы не регистрировались, иначе бы он сейчас работал.
-
Это он вас не подтверждает что вы зарегистрировались, а хочет чтобы вы заплатили за него.
-
Послушайте. Удалите плеер и поставьте K-Lite кодировщики.
-
Это дает то, что главное это кодировщики. Компьютер воспроизводя видео, обращается именно к ним.
-
Плеер виной в том, что сейчас стоят его библиотеки с кодировщиками, которые ссылаются на плеер после чего тот посылает на регистрацию.
-
Т. е. вы сейчас удаляете плеер и ставите K-Lite Codec Mega Pack.
-
Нет. Вы попытайтесь послушать меня. Плеер не зарегистрирован и потому не работает.
-
Понимаете библиотеки..."

Данный разговор, который был как об стенку горох на другом конце провода у меня вызвал улыбку, смешанную с чувством благодарности провидению, что это сейчас не я пытаюсь наставить на путь истинный очередного ламера, возомнившего себя умней всех, и пытающегося доказать какие-то свои надуманные идиотизмы.

Заметив мою улыбку, и приписав ее к сарказму, другой работник офиса, который клеел стикер на платку, решил положить конец словесной баталии: "Скажи чтобы везли к нам, мы здесь все сделаем как надо", другой работник все услышал и повторил в трубку, но на другом конце провода это идея видимо не понравилась и словесный инструктаж по кодировщикам продолжился...

Дослушать чем все закончилось мне не довелось, но я себе это ясно представлял. Так как скоро мне самому предстояло пролить свет сакрального познания на мозг очередных юзверей-виндузятников...


 
icq status
RavenДата: Пятница, 28.03.2008, 12:56 | Сообщение # 9
Администратор
Группа: Администраторы
Сообщений: 420
Репутация: 14
Статус: Offline
Где-то месяц назад в ремонт попал другой компьютер. Мать оказалась горелой и не подлежащей восстановлению. Пока она пылиться на полке я решил, что непростительно глупо оставлять память в слоте нерабочей материнской платы, посему добавил к моим 256 еще 256 мб. Система ожила и стала работать шустрее...
Да о MS Windows XP. Она когда-то оскверняла компьютер своим присутствием. но я при первом близком знакомстве снес ее без всякого сомнения и сейчас как вы догадались стоит Linux.
Затем с некоторого времени у меня стал что-то сбоить/глючить рабочий компьютер. Глюки с каждым днем становились яснее и раздражительней. Они выводили меня из равновесия и я то и дело убивал "Иксы". Закрались сомнения, что ложка дегтя в бочке с медом - глюки самого KDE. Решение пришло само собой - снести зверя и поставить дружелюбного Гнома.
Параллельно недавно возникла необходимость запустить специфический win-софт, у сотрудника виндузятника сразу возникла желание установить на компьютер MS Windows. Он даже попробовал это осуществить. но сиситма глючила и не ставилась.
Когда я установил Гноме и он тоже стал жестоко глючить, а check sum MD5 менялася после каждого копирования, у меня закрались подозрения, которые оказались явью. Паршивой овцой оказалась давеча упомянутая планка памяти, которая была битая на 50%. Как система вообще могла более менее стабильно работать вообще удивляюсь. Но есть и положительные моменты - благодаря его не встала MS Windows XP.


 
icq status
ovelДата: Вторник, 08.04.2008, 17:18 | Сообщение # 10
Майор
Группа: Пользователи
Сообщений: 88
Репутация: 0
Статус: Offline
Raven, а разве вампо не закрылась я ходил и вывески нету ужо cry

Иногда комп играет с нами, а не мы с ним...
 
icq status
RavenДата: Среда, 15.10.2008, 08:59 | Сообщение # 11
Администратор
Группа: Администраторы
Сообщений: 420
Репутация: 14
Статус: Offline
Давеча поступил звонок пользователя (молодой девушки):
- ...вы понимаете, мой компьютер отказываться со мной общаться.
- Это как? - спрашиваю я
- Ну я его включаю, а он не работает...
- Понятно. Как это произошло?
- Месяц назад, после покупки лицензионного антивируса Касперский... - далее последовали подробности месячной давности ничего не говорящие и не объясняющие...

Затем уже на месте выясняется, что виной всему неисправность материнской платы. Но удивило то, что пользователь не особо разграничивает аппаратные и программные ошибки. И вскоре ею был произнесен очередной шедевр: "Вот у меня стоит лицензионная Windows, антивирус... Осталось купить "офис" и все будет работать хорошо. Это же в системе не будет вирусов, ошибок..."
Здесь меня переполнило чувство гордости за свой мозг и я излился тирадой на темы: "Общие понятие безопастности" и "Под какой лицензией г* не подавай, оно г* остается", "Open Office - стабильность и безопасность"...

В последствии я узнал, что несмотря на мою просветительскую работу, лицензионный "офис" был куплен с новым компом и "Vista" в придачу... Последней не помешало ни наличие только лицензионного софта, ни последние обновления - жестко глючить... Все кончилось - BSOD...

P.S. ovel, куда ты смотрел? Все на месте... Как писал Корней Чуковский:
"...Не сгорели карусели,
И качели уцелели!
Вы б, газели, не галдели,
А на будущей неделе
Прискакали бы и сели
На качели-карусели!..."


 
icq status
AsambirДата: Среда, 15.10.2008, 16:51 | Сообщение # 12
Сержант
Группа: Пользователи
Сообщений: 30
Репутация: 0
Статус: Offline
Raven,
Считаю что за те деньги которые потратила Барышня из вашего звонка можно было бы так атрепитировать линукс что там нетолько проблем не останется но они и появятся лет через десять...(когда исчезнет поддержка, а програмировать она так и ненаучется)))
Раньше используя не совсем лицензионную вindows хп часто замечал что проблем с ней возникало меньше чем с лицензионной у моего друга...
Сей час замечаю тоже самое тока с учётом того что у меня стоит Дебиан...
из этого следует:что учится на своих ошибках да в сочетании с чужими весьма благоприятно сказывается на восприятии
человека....)


Я не против винды! Я за диалог!
 
icq status
Форум LUG славного города Запорожье » Беседка » Анекдоты, приколы и т. п. » Истории сервисного центра (Продолжаем линию анекдотов и приколов.)
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск: